Продолжаю серию уроков Google Analytics. Сегодня статья будет о таком важном свойстве инструмента, как пометка ссылок для отслеживания рекламных компаний. Сколько людей откликается на email рассылку? Насколько полезно размещение баннера? Стоит ли вкладывать деньги в контекстную рекламу? Для ответов на эти вопросы очень пригодятся описанные ниже функции Google Analytics.
Коротко об этом уроке:
- Как отслеживать рекламные кампании использую помеченные ссылки
- Как отслеживать кампании AdWords
- Когда использовать автоматическую пометку ссылок и как это работает
- Как сделать доступной автоматическую пометку ссылок
- Где найти данные отчета AdWords в вашем аккаунте
- Расхождения данных в отчетах AdWords и Google Analytics
- Когда и как нужно вручную редактировать Url адреса
- Как пользоваться компоновщиком URL – адресов
- Где найти наилучшее руководство по пометке ссылок
Google Analytics позволяет отслеживать любые маркетинговые компании, включая контекстную рекламу, банерную рекламу, рассылки по электронной почте и другие.
Существуют два способа для отслеживания рекламных кампаний.
Для отслеживания кампаний AdWords вы должны включить автоматическую пометку ключевых слов. Это позволит Google Analytics автоматически дополнить ваши отчеты данными о рекламных кампаниях AdWords. Для того, чтобы включить автоматическую пометку ( autotagging), нужно связать аккаунты Google Analytics и AdWords. О том, как это сделать, читайте дальше.
Другой способ для отслеживания кампаний – это пометка ссылок вручную. Вообще говоря, этот способ основной и универсальный, он подойдет для любых маркетинговых компаний, а кампании AdWords – это исключение, поскольку для этой системы инженеры Google облегчили для пользователя задачу, создав автоматическую пометку ссылок autotagging. Но, если вы вдруг не хотите включать autotagging в AdWords, то здесь также можно вручную помечать ссылки.
Суть отслеживания с помощью пометки ссылок в том, что вы просто приписываете необходимые идентифицирующие параметры к Url, который будет использоваться в контекстной рекламе или, например, при email рассылке. Когда пользователь переходит по такому url, Google Analytics автоматически собирает все данные и обрабатывает для отчетов. Таким образом, теперь вы сможете различать прямой трафик от переходов с рассылок по почте или бесплатный поисковый трафик от оплачиваемой рекламы в выдаче, что очень важно для маркетингового анализа.
Теперь поговорим подробнее об интеграции AdWords и Google Analytics.
Интеграция AdWords и Google Analytics
Благодаря тому, что вы свяжете ваши аккаунты Google Analytics и AdWords, вы сможете получать подробные отчеты, в которых будет измерена эффективность и ROI (возврат на инвестиции) для кампаний AdWords. Для того, чтобы это сделать, зайдите в свой аккаунт AdWord и проделайте действия, показанные на рисунке. В Analytics нужно будет ввести логин аккаунта AdWords для получения прав администратора.
Когда вы свяжете ваши аккаунты, нужно активизировать пункт Destination URL Autotagging. Эта функция позволит отличать трафик с рекламных объявлений от естественного трафика с поисковых систем, а также позволит получать подробные отчеты в разделе AdWords, который является подразделом отчета Источники Трафика. Данные о расходах – информация о кликах и показах объявлений – будут приложены пря связывание аккаунтов (эти данные собираются для вычисления ROI). Если вы не хотите, чтобы собирались эти данные, вы можете отредактировать настройки профиля и отменить сбор данных о расходах.
Помните о том, что вы можете связать один аккаунт аналитикса с одним аккаунтом AdWords. Поэтому придется создавать отдельный аккаунт аналитикса для каждого аккаунта AdWords.
Помните также о том, что при связи аккаунтов временная зона Google Analytics автоматически измениться на временную зону, установленную в AdWords.
Автоматическая пометка ссылок.
Автоматическая пометка ссылок в AdWord нужно для того, чтобы различать оплачиваемый поисковый трафик (рекламные объявления) от естественного (поисковая выдача). Если эта функция не будет включена, то платный и бесплатный трафик с Google будет отображаться как Google/organic. По умолчанию, аналиткс будет учитывать весь такой трафик без пометки как трафик с бесплатной поисковой выдачи.
Автоматическая пометка делает следующее: к целевому Url в вашем объявлении будет добавляться уникальный идентификатор в конец url. Этот уникальный идентификатор ID позволяет отслеживать данные о каждом клике и предоставлять в отчетах Google Analytics.
Вот пример помеченных адресов:
Помните о том, что 3-е сторонние редиректы и закодированные URL сбить корректную работу автоматической пометки. Для того, чтобы убедиться, что все работает правильно, нужно протестировать систему. Например, можно добавить к ссылкам уникальный параметр ?test=test.
Тогда ваши ссылки должны выглядеть следующим образом:
http://analytika.org/?test=test
http://analytika.org/?category=books&test=test
Помните, что первому параметру в адресе всегда предшествует знак вопроса, а уже перед последующими ставиться амперсант.
После добавления к ссылкам параметра test проверьте, работает ли ссылка и отслеживается ли она в google analytics.
Вот пример того, как работает автоматическая пометка ссылок:
На следующем рисунке показано, как включить автоматическое отслеживание в AdWords
Когда вы будете первоначально связывать аккаунты, то появится запрос о включении автоматической пометки и импорта данных о расходах.
Импорт данных о расходах из AdWords в Google Analytics
Данные о расхода AdWords будут импортировать из профиля, в котором выбрано поле Применить сбор данных о расходах (Apply Cost Data). На рисунке показано, где найти эти поля.
Убедитесь, что оба ваших аккаунта настроены для работы с одинаковой валютой, иначе в данных не будет смысла. Помните, что когда вы связываете аккаунты Google Analytics и AdWord, то данные о расходах применяются ко всем профилям. Если вы не хотите, чтобы эти данные импортировались в определенный профиль, то это можно отменить в настройках профиля, сняв флажок со значения Apply Cost Data.
Важно отметить, что Google Analytics может собирать данные о расходах только для системы AdWord, и не может собирать данные из других систем рекламы.
Расхождение данных Google Analytics и Google AdWords.
Существуют следующие причины, объясняющие расхождение данных этих двух систем:
- AdWord отслеживает клики, в то время как Google Analytics отслеживает визиты
- У пользователей, заходящих через рекламную ссылку может быть отключен javascript или cookie, поэтому в Analytics такие посещения отслежены не будут, а в AdWords они будут учтены
- Если на странице, на которую попадает посетитель нет кода аналитикса, то опять таки повториться ситуация из предыдущего пункта
- AdWords автоматически определяет и фильтрует мошеннические клики (официальное название – ошибочные клики). Поэтому в отчетах AdWords такие клики не будет учтены, а в аналитикс будут
- Данный из AdWords отправляются в аналиткс один раз в сутки, поэтому возможны разные данные из-за несовпадения времени синхронизации
Часто возникают следующие ошибки, вызывающие большое расхождение данных:
- На целевой странице не установлен код отслеживания
- Не установлена автоматическая пометка
- С целевой странице установлен редирект. Ридерект часто препятствует запуску отслеживающего кода, поэтому визит не будет учтен как посещение с платной поисковой рекламы, но в отчетах AdWord такие посещения будут учтены
Ручная пометка для отслеживания рекламных кампаний.
Применяя ручную пометку, можно получать отчет обо всех рекламных компаниях на разных поставщиках рекламы, таких как Яндекс, Yahoo, а также о баннерной рекламе и рассылках по электронной почте.
Существует пять различных параметров, которые можно использовать для отслеживания URl. Для того, чтобы пометить адрес, нужно добавить вопросительный знак после основного адреса и затем добавлять параметры для отслеживания, которые приведены ниже:
- utm_source – обязательный параметр, используется для идентификации поисковой системы или другого поставщика рекламы( например: Бегун, Яндекс.Директ)
- utm_medium – обязательный, используется для идентификации средства – например CPC или PPC систем, баннера, электронной почты, PDF файла и т.д.
- utm_campaign – обязательный параметр, определяющий имя кампании
- utm_term – необязательный параметра, используется для оплаченного поиска, чтобы отметить ключевые слова, выбранные для показа определенного объявления
- utm_content – необязательный параметр, используется для тестирования различных вариантов объявления, ссылающихся на одну и ту же страницу
Вот пример того, как выглядит адрес после пометки:
http://analytika.org/?utm_source=yandex&utm_medium=ppc&utm_campaign=uslugi_analitika
На следующих рисунках показано, где в отчетах Google Analytics размещается информация о разных параметрах помеченных адресов:
Для более простого и удобного составления помеченных Url можно воспользоваться сервисом URL Builder (компоновщик url) , который можно найти по адресу: http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578
С помощью данного инструмента можно настраивать одни адрес за раз. Поэтому он удобен, когда речь идет о небольшом количестве URl для пометки. Если нужно пометить большое число доменом, то нужно заказывать программное обеспечение на заказ или использовать для этого функции Exel.
