Иметь объединенную систему показателей, содержащую отчеты по ключевым
показателям эффективности для веба, печатной продукции, радио и телевидения
(все в одном месте) и отслеживающую корреляцию между всеми посетителями, которые начинают использовать один канал и переходят в другие перед совершением
конверсии, — это мечта любого маркетолога.
Некоторые фирмы-разработчики пытались создать такую систему с переменным
успехом. Но техническая сложность задачи (объединение информации из несопо-
ставимых источников) и проблемы соответствия данных (например, как сравнить
посетителя веба, которые занимается поиском конкретной информации, с пассив-
ным телезрителем?) требуют такого большого вложения средств и ресурсов, что это
могут себе позволить немногие организации.
Но, несмотря на трудности, было сделано много попыток их преодоления. При-
рода модели программного интерфейса API Google с открытым исходным кодом,
делающая данные доступными, позволила продвинуться в этом направлении. Ны-
нешние интерфейсы API Google включают AdWords, Google Maps и Google Earth, но
открытого API Google Analytics пока нет. Если такой API появится, то пользовате-
ли смогут направлять данные Google Analytics непосредственно в свои приложения
(и из них), а также, возможно, импортировать данные обратно в Google Analytics.
Тогда будет легко в реальном времени обновлять данные таблиц Excel с показателя-
ми KPI или объединять веб-данные с CRM-данными.
Но пока такого замечательного продукта по доступной цене не существует.
Зато в отслеживании оффлайновых маркетинговых кампаний вам поможет Google
Analytics.
интернет новости точно будут вам интересны, если ваша работа связана с интернет.
