Такой критерий оценки сайта как его удобство использования уже давно известен в сфере веб-разработки, а для его определения используется термин "юзабилити" (англ. usability). Это уже ни для кого не секрет. Чтобы полнее охватить смысл данного критерия можно также употребить такие слова как эргономичность, практичность, дружественность для пользователя.
Уровень юзабилити Интернет-ресурса в полной мере определяет его эффективность, процент конвертации посетителей в клиентов и количество пользователей, совершивших целевое действие.
Сколько бы SEO специалистов не трудились над вашим проектом, грубые нарушения принципов юзабилити способны свести все усилия к нулю, даже если благодаря контекстной рекламе вы не испытываете недостатка в посетителях. Причина в том, что 90% из них просто покинут ваш сайт, если сочтут его слишком сложным или неудобным.
В конечном продукте должны быть максимально учтены требования и интересы пользователя. В ходе разработки интерфейса на все его компоненты необходимо смотреть с точки зрения человека, впервые посетившего сайт. В идеале следует проводить независимое тестирование с привлечением нескольких посторонних людей, делая соответствующие коррективы на основе его результатов.
Выявить грубейшие ошибки юзабилити своего Интернет-ресурса вы сможете путем анализа приведенных ниже основных правил. Наверняка вам есть над чем поработать.
1. Релевантность контента.
Качество публикуемых на сайте материалов вообще не терпит никаких компромиссов. Здесь учитывается все его составляющие: релевантность, тематика, актуальность, насыщенность, структурность и конечно же грамотность. С помощью структуризации текст становиться читабельным и лучше воспринимается пользователем. Это, прежде всего абзацы, подзаголовки, списки, цитаты и сопроводительные изображения.
Не следует злоупотреблять ключевыми словами и ссылками. Все должно быть умеренно и гармонично. Контент — это продукт, создаваемый в первую очередь для обычных людей. Поверьте, поисковики не оставят ваш сайт без внимания, если он будет пользоваться популярностью у его посетителей.
2. Структурность, удобство в навигации и предсказуемость внешнего вида.
Все детали, касающиеся каждого компонента дизайна, должны быть тщательно продуманы. При этом нужно следовать уже устоявшимся на практике методам и принципам, поскольку сюрпризы и новшества в области интерфейса — не лучший способ проявить оригинальность ресурса. Пользователю легче выполнять уже привычные действия, чем ломать голову над тем где отыскать необходимую ссылку меню.
Визуальная атмосфера Интернет-ресурса, создаваемая с помощью декоративных элементов, также имеет огромное значение для юзабилити. Не нужно злоупотреблять использованием ярких, броских цветов и компонентов в оформлении. Такая обстановка быстро утомит взгляд пользователя и он просто "сбежит" с вашего сайта. Гармония и сочетание цветов всех элементов дизайна, как функциональных, так и декоративных — вот чего нужно добиваться. На практике это можно реализовать в виде легкого, простого и ненавязчивого интерфейса.
3. Корректность функциональной составляющей.
Вся ценность дизайнерского подхода в оформлении сайта и удачные компоновочные решения, делающие ресурс удобным в использовании будут сведены на нет, если он не будет качественным с технической точки зрения. Кроме бесперебойно работающих функциональных элементов, необходимо чтобы сайт корректно отображался на любых устройствах и браузерах. Ваш пользователь будет неприятно удивлен, если открыв ваш сайт на смартфоне, он увидит "кривое" меню, горизонтальные полосы прокрутки, урезанное изображение или что-нибудь подобное.
4. Не злоупотребляйте анимацией и визуальными эффектами.
Не нужно пытаться завоевать расположение посетителя всевозможными эффектами типа выскакивающих форм, окон с сообщениями и картинками. Позвольте людям ознакомиться с содержимым страницы и спокойно, не спеша сделать свой выбор. Навязчивыми методами типа модальных окон и пестрых баннеров вы только оттолкнете посетителя. Если без анимации не обойтись, то оформите с ее помощью выпадающее меню или примените для эффекта появления и активации кнопок. В этом случае у вас получиться привлечь внимание пользователя, не вызвав у него при этом негативных эмоций и впечатлений.
